Objetivo: Reconocer la importancia de la atención al cliente como elemento estratégico que contribuya a la confianza, fomente la fidelización y valor sostenido, mediante principios y buenas prácticas aplicables a todo entorno profesional.

Duración: 23 minutos

Objetivo: Comprender los principios estratégicos, herramientas, formatos y buenas prácticas del marketing para redes sociales en función del posicionamiento efectivo de marcas, productos o servicios.

Duración: 25 minutos

Objetivo: RDistinguir técnicas efectivas de ventas que integran la empatía, el conocimiento del cliente y la comunicación estratégica, fortaleciendo las relaciones comerciales y potenciando las conversiones en contextos profesionales.

Duración: 12 minutos